Política de privacidad

A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPD-gdd, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de la web y el tratamiento posterior por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en CISÉ proceden de los distintos formularios existentes físicos y digitales de nuestras diversas actividades como en la web (en este caso, el formulario de contacto, formulario de envíanos tus dudas, formulario de alta newsletter, formulario de envío de CV, formulario de participación en sorteos o programas específicos, formulario de Registro, formulario de inicia sesión, formulario de pago a través de pasarela de pago electrónico y formulario de compra sin registro).

De igual manera, desde CISÉ se procederá a un tratamiento de datos personales de interesados y / o usuarios consistentes en la grabación de las llamadas telefónicas llevadas a cabo por los mismos a los teléfonos habilitados al efecto por el responsable del tratamiento, bien a través de la entrada de la llamada en nuestro Call Center, o bien a través de las posteriores llamadas que realicen los operadores una vez que se encuentren disponibles.

CISÉ garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CISÉ tratamos la información que nos facilitan los interesados de manera leal, lícita y transparente dando cumplimiento a la normativa UE 2016/679 de 27 de abril del Parlamento Europeo y del Consejo y Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de datos y garantía de derechos digitales.

Si eres CLIENTE/PACIENTE o USUARIO:

Si eres cliente/paciente o usuario, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI…)
• Datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp…
• Datos bancarios (número de cuenta, tarjeta bancaria…)
• Datos económicos en caso de solicitar financiación (nómina, documentación relativa a la solvencia económica…)
• Datos de historia clínica (salud, imagen…)
• Otros datos (facilitados por el interesado en formularios abiertos o comunicaciones

Tratamos tus datos con la finalidad de:

• Gestionar, ampliar, mejorar y prestar los servicios, información y/o productos solicitados y/o contratados.
• Realizar los tratamientos y seguimiento.
• Enviar comunicaciones de interés (si el interesado hubiera prestado la debida autorización).
• Gestión y tramitación del registro del Usuario en CISÉ
• Gestión y tramitación del proceso de compra en CISÉ
• Gestión y Tramitación de la lista de suscripción de CISÉ y envío del boletín de vacantes, noticias, promociones y ofertas.
• Gestión de la grabación de llamadas telefónicas de los interesados / usuarios recibidas por CISÉ.
• Confección de Estadísticas
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable. 

Si eres EMPLEADO, PERSONA EN PRÁCITCAS, SOLICITANTE DE EMPLEO o SOLICITANTE DE PRÁCTICAS:

Si eres empleado, persona en prácticas, solicitante/candidato de empleo o prácticas, trataremos las siguientes categorías de datos personales

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI…)
• Datos incluidos en el currículum vitae (Estudios, experiencia laboral, aficiones…)
• Datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp…)
• Datos bancarios (número de cuenta, titular, mandato SEPA)
• Imagen
• Otros datos (facilitados por el interesado en formularios abiertos o comunicaciones)

Tratamos tus datos con la finalidad de:

• Gestionar los derechos y obligaciones relativos a la relación contractual.
• Selección de candidatos
• Gestión y Tramitación de la lista de suscripción de CISÉ y envío del boletín de vacantes, noticias, promociones y ofertas.
• Gestión de la grabación de llamadas telefónicas de los interesados / usuarios recibidas por CISE.
•  Uso, reproducción o publicación de imagen, nombre y voz (si el interesado hubiera prestado la debida autorización)
• Cumplir las obligaciones legales de las empresas.

Si eres COLABORADOR o SOLICITANTE DE COLABORACIÓN:

Si eres colaborador o solicitante de colaboración, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, dirección…)
• Datos incluidos de motivación (Proyecto, aficiones…)
• Datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp, Redes Sociales…)
• Datos bancarios (número de cuenta, titular, mandato SEPA)
• Imagen
• Otros datos (facilitados por el interesado en formularios abiertos o comunicaciones)

Tratamos tus datos con la finalidad de:

• Gestionar los derechos y obligaciones relativos a la relación contractual.
• Selección de candidatos
• Gestión y tramitación del registro del Usuario en CISÉ
• Gestión y Tramitación de la lista de suscripción de CISÉ y envío del boletín de vacantes, noticias, promociones y ofertas.
• Gestión de la grabación de llamadas telefónicas de los interesados / usuarios recibidas por CISÉ.
• Uso, reproducción o publicación de imagen, nombre y voz (si el interesado hubiera prestado la debida autorización)
• Cumplir las obligaciones legales de las empresas.

Si eres PROVEEDOR, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI…)
• Datos de contacto (correo electrónico, WhatsApp…)
• Datos bancarios (número de cuenta, facturación…)
• Otros datos (facilitados por el interesado en formularios abiertos o comunicaciones)

Tratamos tus datos con la finalidad de:

• Gestión administrativa, contable y fiscal.
• Seguimiento y control de la relación mercantil.
• Gestión y Tramitación de la lista de suscripción de CISÉ y envío del boletín de vacantes, noticias, promociones y ofertas.
• Gestión de la grabación de llamadas telefónicas de los interesados / usuarios recibidas por CISÉ.
• Cumplir las obligaciones legales de las empresas

El interesado (cliente, paciente, usuario, empleado, persona en prácticas, solicitante de empleo prácticas, proveedor o colaborador) será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios o facilitación de datos a través de la llamada telefónica con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a CISÉ de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

¿Estoy obligado a facilitar los datos personales?

CISÉ solo solicitará los datos estrictamente necesarios para la realización de la finalidad para la cual son recabados, por lo que en caso de no ser facilitados no podrá prestarse el servicio solicitado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos tratados por Ciencia e Innovación en Salud y Estética S.L. podrán ser comunicados a terceros cuando así nos obligue una previsión legal.

Asimismo Ciencia e Innovación en Salud y Estética S.L. colabora con Sport & Medical Technology S.L. (CIF: B-54891395 y con domicilio en Avenida del Carmen Nº 54. Cox, 03350) y por razones organizativas pueden compartir atribuciones en relación a gestiones en diferentes áreas empresariales (administración, contabilidad, marketing, laboral, seguimiento médico, operacional…), para dichas gestiones puede ser necesaria la comunicación de datos. Los datos accedidos desde dichas empresas solo serán utilizados para el fin empresarial necesario no siendo conservados para cualquier fin ulterior.

Salvo la anteriores menciones, CISÉ no cederá a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos.

Si bien, se informa al Usuario que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, grabaciones telefónicas, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por CISÉ (encargados del tratamiento) podrán tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de la actividad de CISÉ y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se regirá por contrato que vincule al encargado respecto a CISÉ. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por CISÉ y la normativa vigente en materia de protección de datos.

CISÉ, en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, tratará de elegir únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

No. Por regla general, los datos de carácter personal no serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. En caso de vernos obligados a ello, CISÉ garantiza al Usuario el establecimiento de mecanismos de protección (salvaguardas adecuadas en vigor al transferir sus datos fuera de su país y del Espacio Económico Europeo) de conformidad con la legislación aplicable (artículos 44 a 50 del RGPD).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CISÉ estamos tratando datos personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no serán necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

CISÉ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

CISÉ adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable. Dichos niveles de seguridad son obligados para aquellas entidades que accedan a nuestra información en virtud de una relación contractual y/o prestación de servicio, en aplicación del artículo 28 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD)

No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Se podrán utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma. Revise nuestra política de cookies a través del enlace que encontrará en esta web.

Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, CISÉ no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.

Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico o simplemente desea  ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@clinicascise.com, indicando en el asunto “Derechos Protección de Datos” o, si lo prefiere, por correo postal a Calle Corredora Esquina Obispo Tormo Nº 2, Elche (Alicante), código postal 03202, especificando qué derecho quiere ejercer y enviando una fotocopia de su DNI.

¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

Aceptación y Consentimiento

Usted, como Usuario, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de CISE, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos de carácter personal?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el Usuario, así como durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento. Sin perjuicio de su conservación durante los plazos exigidos para responder de obligaciones legales.

Por lo que respecta a las grabaciones telefónicas, y en cumplimiento del Art. 5 de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, se mantendrán durante un plazo de 12 meses, periodo tras el cual, se procederá a la supresión de las mismas, salvo obligación legal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

En cumplimiento del artículo 6.1 del Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril le informamos que la legitimación para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

• el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos y/o
• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento y/o
• el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

Menores

Los menores de 14 años no podrán registrarse, salvo con la autorización de sus padres y/o tutores legales.

Cambios en la Política de Privacidad

CISÉ se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, CISÉ anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Contacto

En caso de que el Usuario tuviese alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, diríjase a: atencionalcliente@clinicascise.com.